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Prozesse & Automatisierung

Abläufe, die ohne Handarbeit laufen.

Jeder manuelle Schritt in Antrag, Vertrag, Schaden oder Provision kostet Zeit und Fehler. Ich modelliere, vereinfache und automatisiere, mit BPMN, Prozessplattformen wie X4 und KI.

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Vorher · nachher

Ein Antrag, zwei Wege

Derselbe Hausratantrag, einmal klassisch auf Papier und einmal über BiPRO mit KI-Prüfung. Die Darstellung ist schematisch; echte Laufzeiten hängen von Sparte, Versicherer und Prüfregeln ab.

Papierweg
  1. Antrag drucken und unterschreiben
  2. Post oder Fax an den Versicherer
  3. Erfassung von Hand im Bestand
  4. Rückfrage beim Makler
  5. Policierung
  6. Police per Post
BiPRO mit KI-Prüfung
  1. 410 Anmeldung über Security Token
  2. 421 TAA-Antrag direkt aus dem Maklerprogramm
  3. KI prüft Plausibilität und Vollständigkeit
  4. Dunkelpolicierung im Bestand
  5. 430.1 Policenkopie als PDF zurück
  6. 430.4 Vertragsdaten (GDV) ins Maklerprogramm

Themen

Geschäftsprozessmodellierung (BPMN)DunkelverarbeitungAutomatisierter Mail-, Druck- und ArchivierungsflussMahnwesen und InkassoSanktionslisten-PrüfungCourtageabrechnungDigitale Kundenservices, z. B. ServiceCard im Smartphone-Wallet
ErgebnisEin dokumentierter Soll-Prozess, umgesetzt und im Betrieb übergeben.