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KI · Automatisierung · Software · IT‑Leitung für Versicherungen

Ich baue Versicherungs-IT, die läuft – und Teams, die sie weiterführen.

Für Versicherer mit ICIS und ihre Vertriebspartner: Tarifrechner, Maklerportale, Dunkelverarbeitung und jetzt KI – gebaut, nicht nur beraten.

Live-SchemaÜberblick · vom Eingang bis zum Ausgang
Teil 1: Anträge, Änderungen und Schadenmeldungen kommen über BiPRO aus dem Maklerprogramm, über proprietäre Schnittstellen von Portalen und Pools (CSV, XML, API), die auf BiPRO-TAA umgemappt werden, als PDF, E-Mail oder Scan über den Posteingang und telefonisch über eine Voice-KI-Hotline, die Auskünfte gibt und Änderungen wie Zahlweise, Anschrift oder den Einschluss einer Deckung direkt im Bestand bucht und komplexe Anliegen an einen Sachbearbeiter weiterleitet. Die KI prüft und klassifiziert, ordnet jeden Eingang dem richtigen Vorgang in der Bestandsführung zu, legt das Dokument im DMS ab und meldet das Ergebnis per BiPRO 430 an den Makler zurück. Unklare Fälle gehen an die Sachbearbeitung. Teil 2: Bestandsänderungen erzeugen neue Versionen von Partner, Tarif und Vertrag mit Gültigkeitszeiträumen; ein Schaden wird der am Schadentag gültigen Vertragsversion zugeordnet. Teil 3: Ein Vertriebsportal zeigt angestellten Vertriebsmitarbeitern Neugeschäft, Ziele und KI-Hinweise je Agentur und Makler und erzeugt daraus Aufgaben.
Bereich anklicken, um hineinzuzoomenSchematische Darstellung mit erfundenen Beispieldaten · BiPRO-Normen 410 STS, 421/423 TAA, 430.1/.2/.4/.5 Übermittlung, 502 Vertrag, 503 Schaden
An den Ergebnissen
Alle SpartenTarifrechner eines Versicherers neu gebaut, auf Microservices
AutomatischAntragseingänge in der Dunkelverarbeitung statt von Hand erfasst
2 Portalefür Makler und Vertriebsleitung, mit Vertrag, Schaden und Vertrieb
1 Teamselbst ausgebildet – es hat all das gebaut und betreibt es
Die Ausgangslage

Zwischen Altsystem und KI-Versprechen

Bestandsführungssysteme sind alt, Fachkräfte fehlen, Regulierung wächst, und jede Woche verspricht ein neues KI-Tool die Revolution. Was fehlt, ist jemand, der beide Welten kennt und Vorhaben sicher ins Ziel bringt.

So arbeite ich

Verstehen, umsetzen, übergeben

  1. Verstehen

    Gespräch und Analyse in 2–4 Wochen, mit klarer Entscheidungsvorlage.

  2. Umsetzen

    Projekt- oder Programmleitung, eigene Entwicklung oder Steuerung von Dienstleistern.

  3. Übergeben

    Dokumentation, Schulung und Betrieb, damit es ohne mich weiterläuft.

Kernkompetenzen

Tiefe, die man nicht schnell einkauft

Gesamtverantwortung IT

IT eines Versicherers mit heterogener Systemlandschaft verantwortet: Bestandsführung, DMS, Tarifrechner, Portale, Rechenzentrum und externe Entwickler gesteuert.

Bestandsführung ICIS

Seit 1997 mit ICIS: Entwicklung im Systemhaus, später Stammdaten, Produktadministration und Release-Steuerung beim Versicherer.

Automatisierung

Dunkelverarbeitung für Antragseingänge, automatisierte Fachprozesse, Mahnverfahren und ein Hinweissystem für die Sachbearbeitung.

Teams aufbauen

Entwicklungsumgebung, Ticketsystem, Test- und Abnahmeprozesse von Grund auf eingeführt und ein junges Team selbst ausgebildet, das all das umgesetzt hat.

Ausgewählte Erfahrung

Projekte mit messbarem Ergebnis

Digitale Transformation

Ein Versicherer wird digital

Tarifrechner für alle Sparten neu auf Microservices, Anbindung an Vergleichsportale und Maklerpools, Makler- und Vertriebsleiterportal mit Vertrags-, Schaden- und Vertriebsprozessen.

MicroservicesBiPROPortale
IT-Leitung

IT-Betrieb von Grund auf

Entwicklungsinfrastruktur, Versionsverwaltung, Ticketsystem, Jira-geführte Test- und Abnahme, Dokumentation in Confluence und Notfallmanagement eingeführt – mit einem selbst ausgebildeten Team.

AufbauAusbildungProzesse
Internationale Programme

Programme über Ländergrenzen

Als Bereichsleiter IT-Projekte D/A/CH bei einem internationalen Industrieversicherer: BiPRO-Anbindung der Bestandssysteme, automatisiertes Mahnverfahren für vier Länder, Sanktionslisten-Screening.

ProgrammleitungCompliance

Alle Themen und Projekte →

Interim-Management

IT-Leitung fehlt? Projekt in Schieflage?

Ich übernehme die Leitung auf Zeit, mit klarer Verantwortung gegenüber Vorstand und Aufsichtsrat. Ich führe interne Teams und Dienstleister, ordne Prioritäten, bereite Prüfungen nach VAIT und DORA vor und übergebe sauber an die Nachfolge.

  • 2–4 Wochenbis zum Start, bei Vakanz auch schneller
  • 3–12 MonateTeilzeit oder Vollzeit, remote und vor Ort
  • Gesamtverantwortungfür den IT-Betrieb eines Versicherers

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.

30 Minuten, kostenfrei, ohne Verkaufsdruck. Danach wissen Sie, ob und wie ich helfen kann.

Lukas Maser
Lukas Maser
Ihr Ansprechpartner bei fiPRO